Política de Privacidade
Vigente desde 24 de julho de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a WEBXP COMPANY LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 64.208.562/0001-08, com sede em Rua Doutor José Cândido de Souza, Jardim Novo Mundo, São Paulo, SP ("nós"), trata os dados pessoais coletados no site www.webxp.com.br, incluindo os formulários publicados nele.
Atuamos como controladora desses dados, nos termos da Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um dos nossos formulários, coletamos os dados que você mesmo digita: nome, e-mail, telefone e endereço, além das respostas às perguntas do formulário. Dependendo do formulário, essas perguntas tratam do seu projeto, da sua operação, dos seus produtos, dos seus preços, das suas metas e do perfil do seu público.
Parte dessas respostas envolve informações comerciais da sua operação. Elas são usadas exclusivamente para a construção do trabalho contratado e ficam restritas à equipe que atua no seu projeto.
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega, coletamos automaticamente: páginas visitadas, data e hora do acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, origem da visita e identificadores de cookies.
2.3. Rascunho salvo no seu navegador
Alguns dos nossos formulários são longos. Para que você não perca o que já escreveu, as respostas ficam salvas no seu próprio navegador, no seu dispositivo, enquanto você preenche. Esse rascunho não é enviado a ninguém antes de você clicar em enviar, é apagado automaticamente no envio e expira em 30 dias. Você pode apagá-lo a qualquer momento limpando os dados de navegação do site.
2.4. O que NÃO coletamos
Não pedimos nem tratamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos.
3. Para que usamos seus dados, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Executar o serviço contratado: analisar as respostas, construir estratégia, oferta e campanhas | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Entrar em contato para conduzir o trabalho, agendar reuniões e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Fazer o site funcionar, garantir segurança e prevenir fraude | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Medir audiência e entender como o site é usado, para melhorá-lo | Consentimento (art. 7, I), cookies de análise |
| Medir o resultado de anúncios e exibir comunicação publicitária relevante | Consentimento (art. 7, I), cookies de marketing |
| Cumprir obrigação legal, regulatória ou exercer direitos em processo | Art. 7, II e VI |
As finalidades baseadas em consentimento só ocorrem se você autorizar no banner de cookies. Você pode mudar de ideia a qualquer momento (seção 6).
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos as categorias abaixo. Nada além dos essenciais é gravado antes da sua escolha no banner.
4.1. Essenciais (sempre ativos)
| Cookie | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|
wxp_consent | Guarda a sua escolha no banner de cookies | 90 dias |
*_rascunho | Rascunho do formulário que você está preenchendo, salvo no seu dispositivo (seção 2.3). O nome varia conforme o formulário, por exemplo xpert_mapeamento_rascunho | 30 dias |
4.2. Análise (depende do seu consentimento)
| Cookie | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4: distingue visitantes e sessões | Até 2 anos |
wxp_xid | Identificador anônimo do navegador, para não contar a mesma pessoa duas vezes | 90 dias |
4.3. Marketing (depende do seu consentimento)
| Cookie | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|
wxp_ft | Registra a origem da sua primeira visita | 90 dias |
wxp_lt | Registra a origem da sua última visita | 90 dias |
wxp_entry | Registra a primeira página pela qual você entrou | 90 dias |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram): identificam a visita e o clique no anúncio | 90 dias |
_gcl_* | Google Ads: identifica o clique no anúncio | 90 dias |
4.4. Envio das respostas
Ao enviar o formulário, as respostas seguem do seu navegador para o nosso servidor de automação, que as registra em uma planilha de uso interno da equipe. O tráfego é criptografado (HTTPS) e o acesso à planilha é restrito a quem trabalha no seu projeto.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, e apenas no necessário:
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Planilhas), medição, publicidade e registro das respostas
- Meta (Facebook, Instagram), medição e publicidade
- Provedores de hospedagem e automação, que sustentam o site e o envio do formulário
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Alguns desses parceiros processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.
6. Como retirar o consentimento ou mudar sua escolha
Você pode reabrir o painel de cookies e alterar sua decisão a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. A mudança vale a partir do momento em que você salva, e não afeta o que já foi tratado licitamente antes disso. Você também pode apagar os cookies direto nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
- Respostas dos formulários e dados de contato de clientes: pelo prazo do contrato e, após o encerramento, pelo prazo legal aplicável (fiscal e prescricional).
- Dados de quem preencheu e não seguiu com o trabalho: até 24 meses após o último contato.
- Dados de navegação e cookies: conforme os prazos da seção 4.
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para thais@webxp.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar seus dados a outra pessoa.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS) e controle de acesso restrito a quem precisa. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, na forma da lei.
10. Encarregado (DPO)
Thaís Marangon
E-mail: thais@webxp.com.br
Contato geral: contato@webxp.com.br · WhatsApp (19) 99831-2474
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo sempre indica a versão atual. Se a mudança for significativa, avisaremos no site.
12. Reclamação
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.